Service & Wartung

Wir stehen Ihnen bei allen Ihren Fragen und bei Anliegen rund um Wartung, Instandsetzung und Reparatur gerne zur Verfügung.

Akute Störung? Anlage ausgefallen? Sofort melden. Notdienst 24/7 für Service-Kunden — VIP-Reaktionszeit 3h bundesweit.

Nach dem Kauf ist vor dem Service.

Bei KOS KLIMA® endet die Sorgfalt nicht mit der Installation. Wir betreuen Ihre Anlagen nach dem Kauf mit derselben Aufmerksamkeit wie am ersten Tag — mit fester Ansprechpartnerin, eigenem Serviceteam und regelmäßiger Wartung. Denn eine Klimaanlage arbeitet viele Jahre — wie gut und wie lange, entscheidet die Pflege.

Längere Lebensdauer

Regelmäßig gewartete Anlagen laufen spürbar länger. Saubere Filter, geprüfte Kältekreisläufe und fest sitzende Verbindungen schonen Kompressor und Elektronik — und schützen Ihre Investition über viele Jahre.

Volle Effizienz

Verschmutzte Wärmetauscher und Filter treiben den Stromverbrauch unbemerkt nach oben. Eine gewartete Anlage kühlt mit der Leistung, für die sie ausgelegt wurde — das merken Sie an der Energierechnung.

Störungen vorbeugen

Die meisten Ausfälle kündigen sich an — bei der Wartung erkennen unsere Techniker Verschleiß früh und beheben ihn, bevor an heißen Tagen die Anlage stillsteht.

Planbare Kosten

Feste Wartungsintervalle mit Erinnerungsservice statt ungeplanter Reparaturen: Sie wissen im Voraus, was Ihre Anlagen kosten — und müssen an nichts denken.

Der Wartungsvertrag — unsere All-in-Lösung für den Betrieb.

Wartung, Funktionsprüfung, Erinnerungsservice und garantierte Reaktionszeiten im Störfall — abgestimmt auf Ihre Anlagen und Ihre Nutzung. Ein Vertrag, um den Rest kümmern wir uns.

Wartungsvertrag anfragen ↗

Unser Tipp vor der Sommersaison

Lassen Sie Ihre Anlage schon im Frühjahr für einige Stunden laufen. So zeigt sich früh, ob alles einwandfrei arbeitet — und falls etwas auffällt, ist unser Serviceteam bei Ihnen, bevor die heißen Wochen beginnen — entspannter für alle.

24/7 bundesweit

Unsere Reaktionszeiten.

Vier Service-Stufen legen fest, wie schnell wir im Störfall garantiert bei Ihnen sind — von der Standard-Reaktion innerhalb von 72 Stunden bis zum VIP-Notdienst, der rund um die Uhr in spätestens 3 Stunden reagiert. Die passende Stufe vereinbaren wir gemeinsam im Service-Vertrag.

Standard
72h
Standard
im Service-Vertrag
Priority
24h
Priority
nach Vereinbarung
Express
8h
Express
nach Vereinbarung
VIP Notdienst
3h
VIP Notdienst
24/7 bundesweit
Schritt für Schritt

So läuft Ihre Störungsmeldung.

1

Störung melden

Online über den Button „Störung melden“ oder telefonisch über unsere Zentrale. Kurz beschreiben, was auffällt — fertig.

2

Ersteinschätzung

Unser Serviceteam prüft Ihre Meldung, priorisiert nach Ihrer Service-Stufe und meldet sich mit den nächsten Schritten bei Ihnen zurück.

3

Techniker-Einsatz

Innerhalb der vereinbarten Reaktionszeit ist unser eigenes Team bei Ihnen — mit Originalteilen und der Historie Ihrer Anlage.

4

Rückmeldung

Nach dem Einsatz erhalten Sie eine kurze Dokumentation: was die Ursache war, was getauscht wurde und worauf zu achten ist.

So geht es noch schneller

Halten Sie bei der Meldung die Anlagen- oder Kundennummer bereit und schicken Sie nach Möglichkeit ein Foto oder kurzes Video des Defekts mit — so kommt unser Techniker gleich mit dem passenden Material zu Ihnen. Mit einem Service-Vertrag sichern Sie sich zusätzlich priorisierte Reaktionszeiten.

Zur Sommer-Hochsaison

An den heißesten Tagen des Jahres erreichen uns besonders viele Meldungen gleichzeitig — wir arbeiten sie so schnell wie möglich ab, bitten aber um etwas Geduld, falls die Rückmeldung einmal länger dauert. Service-Vertragskunden werden dabei stets bevorzugt eingeplant.

Franziska Böddicker — Assistenz Service KOS KLIMA®
Ihre Ansprechpartnerin

Franziska Böddicker

Assistenz Service


Wir sind für Sie da. Franziska Böddicker kümmert sich um alle Anliegen rund um Wartung, Instandsetzung und Reparatur Ihrer Anlagen.

Service-Vertrag anfragen.

Wir stimmen Service-Stufe und Wartungsumfang auf Ihre Anlagen ab.

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